对省十四届人大三次会议 关于增加城市备用热源保障民生供暖安全的建议 （第1431047号）的办理意见

孟凡德代表：

您提出的关于增加城市备用热源保障民生供暖安全的建议收悉，现答复如下：

省委、省政府高度重视城市供热工作，主要领导多次作出指示批示，要求专门部署、系统治理，切实解决供热突出问题。我省围绕“供热期用户投诉量、设备故障量大幅度实现‘双下降’”目标任务，提早部署“冬病夏治”和“访民问暖”工作，组建全省城市供热工作专班，采取有力有效措施，扎实做好供热各项工作。一是强化供热体系建设。各地城市供热专项规划均完成编制，目前全省供热管网互联互通面积占比达到40.4%，沈阳等9个地区建成市级智慧化监管平台。二是积极开展“冬病夏治”。2024年全省维修锅炉945台、换热站1.1万座，更新改造供热管网2304公里。三是持续抓好储煤达标。各地制定储煤计划，完善应急预案，加强企业储煤监测，全省储煤率在开栓前达到83.3%、元旦前达到96.8%，均创历史新高。四是深入开展“访民问暖”。建立与用户面对面沟通机制，紧盯老旧房屋、“孤岛户”帮助解决用热实际问题。五是努力降低群众投诉。建立健全供热故障、舆情、投诉信息等三本台账，针对每项问题即时转交、及时处理、限时反馈。

下一步，我们将继续贯彻落实省委、省政府有关部署要求，坚持问题导向，进一步压紧压实各级政府属地管理责任、供热企业主体责任，切实抓好城市供热各项工作。一是坚持“一盘棋”“一张网”思想，组织各地编制城市供热专项规划，推进供热管网互联互通建设，发展热电联产集中供热，推动形成城市区域合理的“一网多源”，提升城市供热保障和抗风险能力。二是指导各市进一步强化应急保供能力，完善备用热源、调峰热源建设，健全应急接管机制，妥善处置突发情况。三是加快推进城市供热老旧管网更新改造，结合大规模设施更新，积极争取国家资金支持。做足准备、做优服务、做实保障，确保人民群众温暖过冬。

    

联 系 人：刘钊

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                         辽宁省住房和城乡建设厅

                             2025年6月3日