咨询购房交了首付款，双方未签订买卖合同，根据商品房销售管理办法第22条规定，企业拒绝退款。但厅长未正面答复，而是让看定金合同里如何约定。定金合同并未约定首付不退情况！企业不退款可以采取哪些行政手段

鲁鹏，你好！你反映的问题收到，《商品房销售管理办法》第二十二条：不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质费用。符合商品房销售条件的，房地产开发企业在订立商品房买卖合同之前向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费应当抵作房价款；当事人未能订立商品房买卖合同的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用；当事人之间另有约定的，从其约定。 是否退款，要看你们之间是否还有其他约定。如没有其他约定，开发企业应无条件退款。 你可以将你购房的相关信息发过来，包括：购房人姓名。身份证号。联系电话，楼盘信息，首付金额，以便我们进一步核实，调查处理。